Todas nuestras prendas tienen cambio, excepto las de categoría "Last chance" o en promociones como "2x1, 3x2" que solo podrán cambiarse sujeto al stock del momento dentro de la categoría de esas promociones.
El plazo para cambiar tus prendas es de 10 días habiles de haber recibido tu pedido, para su respectivo cambio deberán conservar la etiqueta y el packaging correspondiente.
La prenda debe estar en las mismas perfectas condiciones que se entregó, sin manchas, roturas, olor, sin lavar ni usar; de no estar así no será aceptado el cambio.
¿Cómo cambiarlo?
Comunicándote al siguiente número de Whatsapp: 1138981893 deberás aclarar tu número de orden de compra y el cambio a realizar, los costos de envío para la devolución y nueva entrega de prendas corren por cuenta del cliente. Una vez que llegue el producto a cambiar y veamos que está en óptimas condiciones, se envía el nuevo artículo.
*Siempre ofrecemos la mejor calidad y revisamos bien sus productos antes de enviarselos, pero si lo recibiste con alguna falla de fábrica o no corresponde al producto/talle que elegiste, el envío estará a cargo de nuestra cuenta siempre y cuando cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente !
Comunicate con nosotras por instagram o whatsapp para cualquier duda o consulta.
Gracias por comprar en zoez!